SPOT A HOME



  • Piattaforma online di prenotazioni con sede a Madrid, che offre una ampia lista di appartamenti, stanze, studi e residenze per studenti e che si è estesa in 7 paesi, cerca 10 persone addette al servizio clienti.
    • Dipartimento: servizio clienti
    • Posto offerto: servizio clienti in inglese e italiano
    • Spazio geografico di attuazione: Madrid centro
    • Principali funzioni: fornire un servizio amichevole ed efficiente. Essere il primo punto di contatto nel gestire e risolvere i reclami dei clienti. Inviare email, telefonare e fare revisioni sui social media da clienti che sono soddisfatti al meno del 100%. Cercare informazioni e risolvere problemi usando le risorse disponibili. Comunicare le opinioni e suggerimenti dei clienti agli altri dipartimenti per fare correzioni e fornire il miglior servizio clienti possibile
    • Dipendenza gerarchica:
    • Formazione richiesta:  istruzione primaria
    • Informatica: non necessaria
    • Lingue: italiano e inglese
    • Attitudini: persone comunicative, empatiche, con esperienza in servizio clienti, ambiziose, e positive. Predisposizione tecnica e abilità nell’acquisire velocemente le nuove tecnologie
    • Necessità di viaggiare: no
    • Remunerazione: 18.000-19.500 €/annui + variabili
    • Commenti: esperienza di un anno in ambito servizio clienti. Competente ed eloquente nella scrittura. Precedente e comprovata esperienza nella creazione di risorse di supporto online . Contratto a tempo determinato (6 mesi). Da lunedì a domenica 40 ore alla settimana (2 giorni liberi). Data di inizio: Immediata.

  • SE INTERESSATI INVIARE CV A : patricia.gimenez@grupo-crit.com
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