En el mundo del Marketing es habitual ser víctima de la moda (recordemos el origen de la palabra: el valor estadísticamente más frecuente). Si hablamos de Marketing Digital, esta debilidad se intensifica. La moda amenaza con convertirse en el todo, en la cultura misma. De tal manera que o te montas en ese tren o te quedas atrás. Fuera de la cultura, expulsado del sector, solo.
Ya lo has vivido varias veces. Cuando dijeron que las redes sociales iban a ser lo único y que debías abrirte una cuenta (aunque no quedase claro para hacer qué exactamente). O cuando te contaron que tenías que reciclarte porque el futuro se llamaba Big Data. O cuando te hablan del metaverso como si se hubiese inventado ayer.
O cuando oyes por ahí que los blogs son cosa del pasado.
En realidad, lo que ha ocurrido es prácticamente lo contrario. Los blogs han crecido tanto que se han merendado al resto de formatos textuales. En los últimos 20 años la gran mayoría de las webs han ido añadiendo componentes informativos, informales y actuales, por lo que cada vez es más complicado distinguir una web de un blog.
Son los blogs los que amenazan con convertirse en el todo. Fueron la moda hace 20 años. Hoy todo eso les queda muy lejos porque ya forman parte de la cultura. Y contra eso, no hay moda que valga.
A continuación vienen 5 razones por las que poseer un blog, controlarlo, hacerlo crecer… sigue teniendo todo el sentido del Marketing.
Podríamos haberlo explicado de otra manera, sin recurrir a un listado con el top 5… pero seguramente nos hemos visto afectados por 20 años de cultura blogger.
1. Porque es un formato abierto que te liberará
El blog es tan abierto que ni tan siquiera tiene una definición estricta. Está en Internet, pretende informar/entretener y las publicaciones se suceden con una cierta frecuencia.
Existen pocos o ningún límite a lo que se puede hacer con un blog. Los hay que publican varias veces por día y los que se limitan a pocas veces al año. Los hay textuales y sin adorno alguno (ni siquiera negritas) y los hay con vídeos, infografías interactivas y audios embebidos. Los hay individuales y colaborativos. Los hay corporativos. Los hay anónimos. Con objetivos declarados o con objetivos inconfesables (quizás incluso inconscientes).
Todo puede hacerse con un blog, y aquí está uno de los secretos de su éxito. No te condenan a ningún tipo de arquitectura cerrada, ni siquiera te obligan a tenerlo en un dominio exclusivo (hay blogs con dirección web propia y otros que simplemente forman parte de una web más amplia, a modo de subcarpeta).
No tienen por qué limitarse a una sola temática (pero pueden hacerlo) y siempre pueden cambiar de forma, objetivos y rumbo con mayor agilidad y eficacia que otro tipo de plataformas.
2. Porque la gente ya no lee… pero todavía pregunta
O eso dicen los gurús. Constantemente. “La gente ya no lee”. “Esto es demasiado largo”. “Hace falta algo más visual”.
Por desgracia, detrás de muchas de estas afirmaciones hay poco dato y mucha opinión personal. Pocos test de usuario y mucha moda. Pero más allá del debate sobre si la gente lee o no lee, hay algo que no es nuevo y que ojalá estuviese siempre de moda: cuando la gente no sabe algo, pregunta.
Gente que pregunta. Le preguntan a Google, le preguntan a Alexa. Hablan con su reloj, con su coche. Y entonces los gurús nos hablan de inteligencia artificial. Una maravilla. ¿Pero de dónde viene el conocimiento? ¿Dónde podrán encontrar los robots las respuestas para tantas preguntas específicas?
En los blogs. En los cientos de miles de blogs alimentados por información frecuente, exhaustivamente comentada y perpetuamente almacenada. Ese post escrito en 2007 sobre una cuestión muy concreta… puede revivir en 2023 cuando alguien busca precisamente eso en Google y encuentra ese blog.
Un dato que barre opiniones: entre el 70% y el 80% de los usuarios que buscan algo en Google ignoran los anuncios (el SEM) y eligen para clicar resultados que sean posts de un blog.
3. Porque puede ser tu “corpus” de conocimiento
Afortunadamente no hay ningún talibán del mundillo proponiendo que los blogs deben ser lo único. De hecho, los blogs dan lo mejor de sí cuando se practica la estrategia contraria.
Si estás pensando en montar tu propio ecosistema digital, el blog puede ser el “corpus” de conocimiento que nutra todo lo demás. La línea editorial para las redes sociales (¿cómo demonios saber qué publicar en cada momento?), los eslóganes para las campañas y banners, el material con el que confeccionar tus webinars y newsletters, o el contenido que te dará confianza cuando decides que quieres hacer un podcast. En definitiva: tu historia, lo que quieres contar.
El blog como nave nodriza, como “hogar familiar” del resto de tus activos digitales. Todos se van a emancipar y desplegarán sus propios relatos, conseguirán sus propios objetivos. Pero siempre tendrán un lugar al que volver para alimentarse. De esta manera, el blog hará que todo lo demás, toda tu compañía, se beneficie constantemente y sin esfuerzo.
4. Porque los blogs inventaron el lenguaje-cliente
Otra de las modas del Marketing Digital fue aquella con la que todas las empresas se plagaron de consultores que decían entender el “lenguaje-cliente”. Se suponía que había que traducirlo todo a este nuevo idioma. ¿De qué estábamos hablando?
El lenguaje-cliente es olvidar el organigrama interno de la empresa, las rivalidades entre sus diversas áreas, la jerga corporativa y, sobre todo, los objetivos de negocio. Si quieres que tu comunicación sea eficaz, más te vale saber quién la está recibiendo. Y hacer todo lo posible para que te entienda.
Tras esta reflexión, incluso a la marca más estirada y conservadora le compensa dejar de hablar de usted y abandonar los tecnicismos. Intentar hablar como si fuese un mensaje personalizado. Como si te dejo leer mi diario.
Este espíritu informal, independiente y personal son parte de la definición de lo que siempre fueron los blogs. Estaban las páginas webs: grandes, oficiales, estáticas y con un tono serio. Y más allá estaban los blogs, que te contaban lo mismo pero explicado tal y como te lo contaría tu primo.
Muchos años después, a eso empezaron a llamarlo lenguaje-cliente y todas las webs y plataformas (hasta la Policía Nacional) habían dejado de tratar de usted a quien recibía sus comunicaciones.
5. Porque siguen ganando en relación calidad-precio
Al final del debate, cuando todo el mundo ha usado ya sus argumentos más ingeniosos e intelectuales, llega el momento de hacer números. Los presupuestos nunca son infinitos y todos quieren saber dónde merece la pena invertir lo que tienen.
La realidad es que, de entre todas las acciones digitales posibles, el blog sigue teniendo una relación calidad-precio difícil de batir. Una vez publicado, el post trae frutos (tráfico web, notoriedad, leads) durante años y sin necesidad de poner un solo euro de más.
Tu público te va a encontrar porque el robot de Google te va a encontrar. Y el de Alexa, y el del próximo sistema de inteligencia artificial que venga. Tu mensaje va a estar ahí, disponible, sin que te cueste esfuerzo conservarlo visible. Cada vez que necesites un contenido con el que inspirarte para tu próxima campaña, tendrás un amplio fondo de armario que consultar. Y cada vez que tu público necesite recordar cuáles son tus valores, de dónde vienes y quién eres, podrás indicarles la dirección del hogar familiar.
Pero, ¿cómo hacer un blog?
Lo que empezó siendo el cuaderno de bitácora de algunos aficionados a lo digital, se ha convertido en todo un arte que consume tiempo y recursos.
Si quieres competir y conseguir ser diferente, destacarte por encima del resto y que se te encuentre fácilmente, necesitas ponerte en manos de profesionales.
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