SCANIA



  • Scania Assistance es el servicio de asistencia en carretera de Scania. Buscamos a una persona para integrarse en un equipo multicultural con un buen ambiente de trabajo, dinámico y orientado hacia la mejora continua y el cliente. Este equipo lleva 20 años funcionando como parte de Scania, una multinacional sueca dedicada al vehículo industrial y líder en su sector.
    • Departamento: Scania Assistance
    • Puesto ofertado: agente telefónico
    • Ámbito geográfico de actuación: San Fernando de Henares (Madrid)
    • Principales funciones: – coordinar los casos de Scania Assistance de forma independiente y resolutiva, de forma completa, asegurándose de que el nivel de servicio es excelente y siempre con vista a la mejora continua. – Analizar las distintas situaciones y dirigir el trabajo a la red de Scania. – Confirmar la garantía de pago (GOP). – Ayudar al taller reparador a cumplir su tarea hasta el límite de GOP establecido. – Mantener a todas las partes involucradas en el proceso informadas en todo momento. – Actualizar la información en el Programa de Gestión de Incidencias de Scania Assistance (SES) en inglés en tiempo real. – Resolver todos los problemas que impidan un correcto desarrollo de la asistencia para mejorar la calidad del servicio
    • Dependencia jerárquica: supervisor
    • Nivel de formación: educación secundaria obligatoria
    • Informática: usuario office
    • Idiomas: italiano e inglés alto, castellano, valorable portugués
    • Aptitudes: -experiencia en atención al cliente, asistencia en carretera, contact center o similar. – Imprescindible posibilidad de realizar turnos rotativos, con posibilidad de entradas como muy pronto a las 7:00 y muy tarde a las 15:00 h, dependiendo de la central. – Disponibilidad de 6 a 10 noches al año y 2 fines de semana al mes. – Tolerancia a la presión. – Autonomía y responsabilidad para la toma de decisiones. – Capacidad de trabajar en equipo, multitask
    • Necesidad de viajar: no
    • Remuneración: 22.000 € brutos anuales
    • Comentarios: se ofrece contrato temporal de 6 meses con posibilidad de incorporación a la plantilla
  • EN CASO DE ESTAR INTERESADOS CONTACTAR MEDIANTE EL SIGUIENTE ENLACE:  http://bit.ly/2DJUPjn
Tweet about this on TwitterShare on FacebookShare on Google+Pin on PinterestShare on LinkedIn
Patrocinadores

Patrocinadores

Colaboradores

Colaboradores

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

L'uso di cookies

Questo sito utilizza cookies per voi di avere la migliore esperienza utente. Se si continua a navigare si sta dando il suo consenso all'accettazione dei cookie e l'accettazione della nostra politica dei cookie di cui sopra, fare clic sul link per maggiori informazioni.

X